Termes i condicons
TERMES I CONDICIONS
1. CONDICIONS GENERALS
Les presents Condicions Generals regularan expressament les relacions sorgides entre Judit i Álvaro (d'ara endavant, "EL TIÓ DEL MOLÍ") i els tercers (d'ara endavant, "Usuaris") que adquireixin experiències a través del lloc web oficial del Tió del Molí (http://www.eltiodelmoli.com).
2. OBLIGACIONS DELS USUARIS
L'Usuari s'obliga, amb caràcter general, a utilitzar la pàgina web per obtenir o inscriure’s a l’experiència o a cadascú dels serveis que s’ofereixin de forma diligent, de conformitat amb la llei, la moral, l'ordre públic i allò que s'hi disposa Condicions generals, i haurà d'abstenir-se així mateix d'utilitzar-los en qualsevol forma que pugui impedir, danyar o deteriorar el funcionament normal i gaudi de les experiències per part dels usuaris o que pogués lesionar o causar danys als béns i drets del TIÓ DEL MOLÍ, els seus proveïdors, usuaris o en general de qualsevol tercer.
3. CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ
DADES DE CONTACE
Telèfon: +34 649 63 07 31
Correu electrònic: eltiodelmoli@gmail.com
CONTRACTACIÓ
La reserva del Tió del Molí es realitza amb una inscripció online accedint al http://www.eltiodelmoli.com o amb suport telefònic.
Durant el procés de reserva es sol·licitaran les dades necessàries per l’organització de l’activitat, entre d’altres nom, cognoms o telèfon.
QUÈ INCLOU LA CONTRACTACIÓ DE L’ACTIVITAT
Per defecte l’activitat inclou un tió personalitzat proveït per el Tió del Molí, amb l’excepció que el client sol·liciti fer l’activitat amb el seu propi Tió, tot i això, aquest tió haurà de ser portat amb anterioritat el dia que es vingui a fer l’experiència.
El client rebrà dies abans de la data reservada un parell de vídeos i tota la informació necessària per poder venir al lloc on es realitzarà l’experiència.
Un cop al lloc, sus donarà un mapa i sus acompanyarà a buscar el Tió amb vosaltres per tenir més facilitat, tot i això, el client ha de prendre les mesures adequades de seguretat i confort per una activitat que es realitza en zones de muntanya i per pistes i corriols. En cas que el client tingui unes circumstàncies que l’impossibilitin caminar per corriols estrets o tingui dificultats es podrà posar en contacte amb nosaltres per intentar buscar un itinerari adaptat per al client. Tanmateix serà sempre responsabilitat del client valorar la seva capacitat de transitar pels camins proposats.
La reserva no inclou cap assegurança per accidents que ocorrin durant l’experiència, amb causa aliena a l’organització.
A part de tot això, l’experiència també inclou l’esmorzar o berenar segons l’horari que es vingui a fer l’activitat. En el tema alimentari, volem comunicar que si algun nen/a o adults tenen alguna intolerància ens ho podeu comunicar per tal, de poder-vos adaptar l’alimentació a vosaltres i poder-ho gaudir igualment.
POLÍTICA DE MODIFICACIONS I CANCEL·LACIONS
El client tindrà la possibilitat de poder cancel·lar l’activitat en qualsevol moment, únicament, que en cas de cancel·lació només es retornarà el 70% del preu de l’inscripció.
La cancel·lació o la modificació d’una reserva s’ha de comunicar per telèfon o per correu electrònic un dia abans de la data reservada.
En cas de voler fer una modificació, nosaltres dins de les possibilitats de places lliures en què ens trobem podrem oferir-vos un canvi de data, però si no es possible haureu d’efectuar una cancel·lació o mantenir el mateix dia.
Per raons de causa major El Tió del Molí pot modificar l’activitat, com per exemple per motius meteorològics (pluja) o per motius greus personals. En cas, que aquell dia no es pogués fer, intentaríem modificar les reserves i canviar-vos de dia, però en cas que no hi hagi cap opció de modificació o la data proposada no us va bé, us oferiríem dues opcions:
-
Enviar-vos el Tió del Molí a casa vostre (ja que tindrem tot lo vostre creat)
-
Cancel·lar la reserva, retornant-vos el 85% de l’import.
Com a usuaris us podreu trobar en algun moment que els vostres fills/es es troben malament o es fiquen malalt. En aquest cas, ens ho hauríeu de comunicar amb antel·lació per tal, de poder intentar-vos donar una solució, un canvi de dia que pogués anar bé intentar buscar disponibilitats. En cas, que no fos possible només quedaria la cancel·lació de l’experiència.
En tot moment, El Tió del Molí, intentarà gestionar i canviar les dates en casos com els que hem anomenat anteriorment. Intentant que tots podeu estar contents i satisfets amb el nostre tracte i permeabilitat en les experiències.
4. POLÍTICA DE PRIVACITAT
EL TIÓ DEL MOLÍ utilitza les dades personals per organitzar l’activitat i mantenir la comunicació amb els seus clients. Mai compartirem dades amb altres persones o empreses.
RESPONSABLE DEL TRACTAMENT I DECLARACIÓ DE COMPLIMENT NORMATIU
El web és responsabilitat del TIÓ DEL MOLÍ i correu electrònic eltiodelmoli@gmail.com
El Tió del Molí respecta la legislació vigent espanyola i europea en matèria de protecció de dades de caràcter personal, en concret, el Reglament 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016, i d’acord amb l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos als quals estan exposats, manifesta aplicar les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir la confidencialitat i la privacitat de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web, així com la integritat, disponibilitat i seguretat dels mateixos, realitzant les accions necessàries per impedir qualsevol alteració, pèrdua, accés sense autorització o utilització fraudulenta de les dades tractades.
El Tió del Molí garanteix que les dades personals són tractades de manera lícita, lleial i transparent, i que han estat recollides en la base de l’obtenció lícita del consentiment de l’Usuari o en base a una altra causa legítima prèvia informació de les finalitats del tractament que expressament s’indiquen en la present Política de Privacitat.
El Tió del Molí no tractarà ni compartirà dades personals dels Usuaris.
FINALITAT DEL TRACTAMENT REALITZAT PER EL TIÓ DEL MOLÍ EN AQUESTA WEB
L’informem que totes les dades personals seran tractades per El Tió del Molí com a responsable amb les següents finalitats:
-
Respondre a les consultes enviades al nostre correu electrònic
-
Enviar-li informació per via electrònica sobre l’activitat contractada.
-
Enviar els vídeos que formen part de l’activitat i de les fotografies o vídeos fets per nosaltres.
-
Gestionar les nostres xarxes socials respecte de les dades de les persones que es facin seguidores. Sobre això, el tractament de les dades es regeix pel que disposa aquesta Política de Privadesa i pels termes i condicions, polítiques de privacitat i normatives d’accés específiques de cada xarxa social.
COM OBTENIM LES DADES?
Recopilem la seva informació personal a través de:
-
Les diferents adreces de correu electrònic publicades al web
-
El formulari de reserva, llista d’espera o enviaments del Tió del Molí.
-
Els subscriptors de la web
Exercici de drets.
En qualsevol moment l’Usuari pot retirar el seu consentiment i / o exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat que preveu la normativa europea de protecció de dades personals, enviant un correu electrònic a eltiodelmoli@gmail.com
5. ENVIAMENTS MÀGICS
DATES DE PRODUCCIÓ
Un cop ens comuniqueu que voleu que us enviem el Tió del Molí, intentem crear la personalització del Tió lo més aviat posible per poder enviar-vos-ho a casa aviat. Com a molt tardarem uns 4-5 díes en enviar el Tió personalitzat.
DESTINS DISPONIBLES D’ENTREGA
Nacional: España peninsular i Balears.
COSTOS D’ENVIAMENT
En el cas de voler el pack d’enviar el Tió del Molí a casa vostre, el cost de l’enviament va a càrrec del client.
Majoritàriament farem els enviaments a través de l’empresa CORREOS. Ja que sol ser el que us costa més econòmic per vosaltres.
PLAÇOS D’ENTREGA
El Tió ha de ser entregat segons Correos en un plaç de 24-48 hores des del momento que es rep la notificació de l’empresa de transport i sempre que no hi hagin diez festius, a la Península Ibèrica.
En el cas que quan us vinguin a entregar el Tió, l’usuari no està a casa, l’empresa de transport el deixarà a la oficina de referencia, amb un previ avis a la bustia, per posteriorment ser recollit en un plaç indicat (15 dies) i passat el plaç si no es recull, será tornat al TIÓ DEL MOLÍ. L’import d’un nou enviament anirà a carrec del mateix usuari.
Per qualsevol motiu de dubtes sobre els Termes i condicions, us podeu posar en contacte amb nosaltres.